Bạn đã bao giờ gặp khó khăn khi muốn thay đổi số điện thoại trong tài khoản Garena của mình? Đừng lo lắng! Chúng tôi sẽ giúp bạn với quy trình đơn giản nhưng hiệu quả để thay đổi số điện thoại Garena một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Thay đổi Email xác thực trong tài khoản
Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng số điện thoại xác thực và CMND/CCCD đã đăng ký trong tài khoản của mình. Sau đó, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang https:/hotro.garena.vn/reset, đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Chọn “Thay đổi Email xác thực”.
- Nhập số điện thoại xác thực đã đăng ký trong tài khoản để nhận mã xác thực.
- Tiếp theo, tải lên ảnh chụp CMND/CCCD theo hướng dẫn trên trang.
- Cuối cùng, nhập thông tin họ tên và số CMND/CCCD đã đăng ký trong tài khoản.
Lưu ý:
- Hình ảnh đính kèm cần phải đúng định dạng yêu cầu. Tránh sử dụng hình ảnh bị ngược, mờ hoặc chỉnh sửa, giả mạo hoặc sử dụng ảnh của người khác. Mọi vi phạm đều sẽ bị từ chối hỗ trợ.
- Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng tối đa 48 giờ.
Thay đổi số điện thoại xác thực trong tài khoản
Tương tự như việc thay đổi Email xác thực, bạn cần đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Email xác thực và CMND/CCCD đã đăng ký trong tài khoản. Hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang https:/hotro.garena.vn/reset, đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Chọn “Thay đổi số điện thoại xác thực”.
- Nhập số điện thoại xác thực đã đăng ký trong tài khoản để nhận mã xác thực.
- Tiếp theo, tải lên ảnh chụp CMND/CCCD theo hướng dẫn trên trang.
- Cuối cùng, nhập thông tin họ tên và số CMND/CCCD đã đăng ký trong tài khoản.
Lưu ý:
- Hình ảnh đính kèm cần phải đúng định dạng yêu cầu. Tránh sử dụng hình ảnh bị ngược, mờ hoặc chỉnh sửa, giả mạo hoặc sử dụng ảnh của người khác. Mọi vi phạm đều sẽ bị từ chối hỗ trợ.
- Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng tối đa 48 giờ.
Với quy trình đơn giản như vậy, bạn có thể thay đổi số điện thoại trong tài khoản Garena một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hãy áp dụng ngay để không bỏ lỡ bất kỳ thông báo quan trọng từ Garena nào!
