Ngày 23/6, CTCP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) đã công bố danh sách các công ty bảo hiểm uy tín nhất năm 2023. Đây là một bảng xếp hạng dựa trên đánh giá khách quan và độc lập, căn cứ vào năng lực tài chính của doanh nghiệp, uy tín doanh nghiệp trên truyền thông và khảo sát đối tượng nghiên cứu và các bên liên quan trong tháng 5-6/2023.
Top 5 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín nhất
Trong danh sách này, top 5 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín nhất năm nay không có sự thay đổi so với năm 2022. Các công ty này bao gồm Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Bảo Việt Life), Dai-ichi Việt Nam, AIA Việt Nam, Prudential Việt Nam và Chubb Việt Nam.
Những thay đổi trong bảng xếp hạng
Các vị trí ở phần còn lại của bảng xếp hạng cũng không có nhiều sự thay đổi so với năm trước. Tuy nhiên, có một công ty mới xuất hiện trong danh sách năm nay và xếp thứ 10 là Mirae Asset Prevoir. Đồng nghĩa với việc một công ty rời khỏi top 10 là Manulife Việt Nam.
Manulife Việt Nam và khủng hoảng
Theo kết quả phân tích media coding giai đoạn từ tháng 6/2022 đến tháng 5/2023 của Vietnam Report, Manulife là doanh nghiệp có sự gia tăng phần trăm xuất hiện trên truyền thông nhiều nhất, đạt 9,4% so với năm trước. Câu chuyện được đưa lên là vấn đề khiếu nại hợp đồng khách hàng.
Manulife Việt Nam đã gặp khó khăn sau khi nhiều khách hàng gửi đơn tố giác lên Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm về việc bị tư vấn viên chuyển sang mua gói bảo hiểm Tâm An Đầu tư của Manulife. Sau khi yêu cầu hoàn trả tiền gửi tiết kiệm, khách hàng chưa nhận được phản hồi thỏa đáng.
Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đã chuyển đơn tố giác sang Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu theo thẩm quyền. Kể từ ngày 5/5, Manulife đã tổ chức gặp mặt trực tiếp với những khách hàng nộp đơn khiếu nại để giải quyết vấn đề.
Cuộc khủng hoảng lớn của ngành
Không chỉ riêng Manulife bị ảnh hưởng, loạt lùm xùm liên quan đến kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng đã làm giảm niềm tin trên thị trường bảo hiểm nhân thọ nói riêng và ngành bảo hiểm nói chung xuống mức thấp nhất trong lịch sử gần 30 năm phát triển tại Việt Nam. Hiệp hội Bảo Hiểm Việt Nam cho biết ngành bảo hiểm đang trải qua cuộc khủng hoảng lớn chưa từng có.
Dù vậy, từ khía cạnh tích cực, đây cũng là cơ hội để toàn ngành bảo hiểm nhìn lại và cải thiện quy trình, hệ thống phân phối và phục vụ khách hàng tốt hơn. Đây cũng là đợt thanh lọc tốt để thị trường chấn chỉnh, hoàn thiện và phát triển minh bạch và bền vững để chứng minh vai trò, lợi ích và sự tín nhiệm đối với ngành trong thời gian tới.
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin một cách nhanh chóng về nhiều lĩnh vực như ẩm thực, phong thủy, công nghệ, giáo dục, làm đẹp,… hãy truy cập vào sara.edu.vn ngay!
